И в первом, и во втором случае заемщики, как правило, считают нецелесообразно или бесполезно отстаивать свои права и интересы. Они полагают, что выиграть спор с банком невозможно, поскольку там работают профессиональные юристы. Действительно, если вы не имеете профильного юридического образования, то отстоять свои интересы будет крайне затруднительно. Но если вам на помощь придет высококлассный юрист с многолетним опытом работы в банковской сфере, то шансы выиграть спор многократно увеличатся.
Распространенные ситуации, приводящие к спорам с банками
Подробной классификации всех ситуаций, приводящих к спорам с банками, не существует. Но есть перечень наиболее распространенных случаев, из-за которых возникают конфликты между банковскими учреждениями и заемщиками:- Просрочка по выплате кредита или отсутствие возможности оплатить полную сумму.
- Начисление необоснованного штрафа за несвоевременно погашенный долг.
- Нарушение правил или процедуры продажи залога (например, занижение кредитором оценочной стоимости залогового имущества при реализации его на аукционе).
- Неправомерные действия коллектора (например, постоянные звонки с угрозами физической расправы).
- Неправильный расчет ежемесячных выплат по кредиту.
- Технические проблемы при обслуживании клиентов (сбои в операционной системе, зависание денег на длительный срок).
Проблемы с банком необходимо решать незамедлительно, поскольку промедление в разрешении конфликта может серьезно усугубить положение пострадавшей стороны, ее шансы выиграть спор. Именно в этой ситуации лучше всего воспользоваться услугами банковского юриста.
Как помогает юрист в споре с банками?
Профессиональный банковский юрист – это специалист узкого профиля, основным видом деятельности которого является разрешение конфликтов между банками и их клиентами.Юрист по банковским спорам оказывает следующие виды услуг:
- Проверяет кредитный договор на наличие невыгодных для клиента условий, нарушающих его права и интересы.
- Помогает изменить правила и сроки погашения долга.
- Оказывает помощь в списании (частичном или полном) задолженности по кредиту.
- Защищает права клиента от неправомерных действий сотрудников банка (например, навязывание страховки).
- Помогает уменьшить или отменить начисленные штрафы, пени.
- Оказывает помощь в возврате несанкционированно списанных со счетов денежных средств.
- Добивается выплаты средств по вкладу в банковском учреждении.
- В зависимости от результата судебного разбирательства адвокат по банковским делам берет под контроль исполнение судебного решения или обжалует его в апелляционной инстанции.
Процедура юридической поддержки спора с банком состоит из досудебного урегулирования конфликта и разбирательства в суде. На первоначальном этапе юрист изучает документацию, относящуюся к делу, а также сложившуюся ситуацию, из-за которой у клиента возникли проблемы. После чего он проводит переговоры с финансовой и юридической службой банка или с коллекторским агентством. Если переговоры не дали желаемых результатов, то юрист подает заявление в суд, готовит доказательную базу, отстаивает интересы клиента в ходе заседания. При этом за юридической поддержкой можно обратиться на любой стадии производства.
